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電子マネーとはなんですか?
電子マネーとはなんですか?
クレジットカードや現金を使わずに買い物をしたり、インターネットを利用した買い物の決済手段として使われます。
コンビニやインターネット上で購入することができ、買い物をする際に個人情報を入力する必要がないため、安心して決済することができます。
電子マネーCLIPS(US)はどこで購入できますか?
パソコン初心者ですが利用方法について詳しく教えてください。
パソコン初心者ですが利用方法について詳しく教えてください。
アニメファクトリーはパソコン初心者の方でも簡単にご利用いただけるよう 『 サイト案内ページ 』 を設けています。
不明な点は全て 『 サイト案内ページ 』 に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
また、万が一 『 サイト案内ページ 』 をご確認しても分からないことがありましても、24時間体制でメールでの対応も行っております。
ダウンロードした動画はどうやったら見れるのでしょうか?
利用期間が残っているけど退会しようと思うのですが、その場合ダウンロードはいつまで出来るのですか?
ダウンロード転送量制限はありますか?
ダウンロード転送量制限はありますか?
利用している全てのお客様に平等なサービスをご提供するため、当サイトでは1日のダウンロード量を1人あたり合 計5Gbyteまでとさせていただいております。また、深夜帯などアクセスが集中する時間が多々ありますので、1時間あたり合計15回までのダウンロードとさせていただいております。
ダウンローダーなどで一括ダウンロードできますか?
ダウンローダーなどで一括ダウンロードできますか?
サーバー負担によるスピード低下、エラーの原因、会員の皆様の快適なご利用のため、ダウンロードソフト及びダウン ロードマネージャソフト(ダウンロード支援ソフト)はご遠慮いただいております。通常のブラウザでのダウンロードをお願い致します。なお、ダウンロードソフト及びダウンロードマネージャソフトなどで同時アクセスでのダウンロードされた場合は、警告、アクセスの制限、又はアカウントの停止を行なう場合がございます。
また、アカウントが停止になりました場合の返金手続きはお受けできませんのでその点もご了承下さい。
MACでのダウンロードが出来ません。
MACでのダウンロードが出来ません。
再生ボタン上でコントロールキーを押しながらマウスをしばらくホールドするとファンクション一覧が表示されます。表示されましたら 『 リンクをディスクにダウンロード
』 を選択して下さい。
突然、ダウンロードが出来なくなりました。
ダウンロードした動画の視聴期限はありますか?
最低利用期間は何日からですか?
最低利用期間は何日からですか?
お客様が入会されたコースにより異なります。
最低利用期間は以下となりますのでご確認ください。
30日会員でご入会の場合・・・ 入会日より30日間
60日会員でご入会の場合・・・ 入会日より60日間
90日会員でご入会の場合・・・ 入会日より90日間
180日会員でご入会の場合・・・ 入会日より180日間
360日会員でご入会の場合・・・ 入会日より360日間
すぐに退会できますか?また退会する場合、別途料金はかかりますか?
すぐに退会できますか?また退会する場合、別途料金はかかりますか?
退会フォームよりお客様のIDとパスワードを入力していただくだけで簡単に行えます。
退会する際に別途料金が発生することはありませんのでご安心下さい。
また退会をご希望される場合は、有効期限が切れる10日前までに退会処理を行って下さい。
※なお退会されても、会員期間が満了するまでは引き続き当サイトのサービスをご利用いただけます。
退会処理の方法、時期について教えて下さい。
退会処理の方法、時期について教えて下さい。
アニメファクトリーは自動継続方式を採用しているため、 退会申請を行わない限り自動継続されます。
退会をご希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の10日前までに、 退会申請を行って下さい。
退会手続きが正常に処理されますと、退会処理完了メールがお客様のメールアドレスに自動で送信されます。
なお、退会処理をされても会員期間が満了するまでは、引き続き当サイトのサービスをご利用いただけます。
わからないことがある時のサポートはどうなっていますか?
わからないことがある時のサポートはどうなっていますか?
アニメファクトリーは自動継続方式を採用しているため、 退会申請を行わない限り自動継続されます。
退会をご希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の10日前までに、 退会申請を行って下さい。
退会手続きが正常に処理されますと、退会処理完了メールがお客様のメールアドレスに自動で送信されます。
なお、退会処理をされても会員期間が満了するまでは、引き続き当サイトのサービスをご利用いただけます。
お問い合わせフォームからお問い合わせしたのにメールが返ってきません。
入会したのに詳細のメールが来ません。
入会したのに詳細のメールが来ません。
決済完了の自動返信メール送信にお時間をいただく場合がございます。
決済成功の場合は、メール受信前でもご登録されたID・パスワードにでダウンロードは可能となっております。
なお、決済会社からのメールがお客様のメーラーによってはスパム扱いになっている可能性がございます。
お手数をおかけ致しますが、再度受信トレイをご確認いただきますようお願い致します。
24時間経過後も届かない場合、ご登録時に記載されたメールアドレスを誤って記載された可能性がございます。
ご確認致しますので、一度当サポートへご連絡ください
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